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优居客装修网倒闭,谁来买单?

来自:    225人浏览   发布时间:2018-12-28 15:34:50  

就在2018年11月26日,装修平台优居客宣布突然停业,给原本就在风口的装修平台的问题推向了浪尖,通过对优居客相关工作人员以及入驻平台的装修公司等多方信源之后,透过倒闭的表象,我们或许可以看清一些互联网装修背后存在的本质问题。

大多数装修企业认为:坏就坏在这些个“免费”和“返利”上

打开优居客的官网,现在我们依然可以看到,原来首页最显眼的轮播banner位置现在变成了一张苍白无力停?#20498;?#21578;,和上面“放心装修,就上优居客”的LOGO形?#19978;?#26126;对?#21462;?#22312;浏览了官网的时候,在“装修服务”和“首页”的发现不少“免费”的字眼,其中不仅包括免费推荐定制公司、免费节点监理、免费装修顾问更有免息家装?#21046;凇?/p>

优居客官网返利截图

在“装修全程托管”的一级页面内还有一行加粗的字体,写着“本月报名享12%-18%返利?#20445;?#20877;加上虚假的“报名业主”人数,和本月装修业主的人数,可想而知,对于那些有装修刚需的消费者来说,这应该也是个不小的诱惑。但同时,所谓免费的背后自己需要承担的风险就落在个人的头上。

据美窝了解,优居客的“返利”是针对选择其装修全程托管服务的业主推出的营销模式,用户选择全程托管服务后,一次性将装修款交由优居客平台托管,而优居客按照工程节点来针对验收分批付给装修公司相对应的费用,并在两年时间分24期给业主返还装修金的12%,三年36期返还18%。

据了解,优居客平台上的装修公司和用户80%是偏中低端的。“优居客利用大幅度的优惠吸引了大批贪图便宜的低端消费者,装饰公司为了签单普遍都是先压低报价再后期增项,不增项的话肯定是要亏本的。所以优居客在推荐装修公司的时候,也没有所谓的定制推荐,也就成为了谁报价低推荐谁,因为这样容易成单。

消费者:就算有人贪小便宜,也不该欺诈消费者

即使现在在百?#20154;?#32034;框上检索“优居客?#27604;?#20010;字,跳出来的词条第一个是“官网?#20445;?#20854;后的是“打款、跑路、拖欠、?#31471;摺?#31561;各类负面新闻。看来消费者对优居客的不满,民愤已久,不是一两天的事情,就在26日优居客放出停业消息后,可以看到百度贴吧中不少网友炸锅了。其中一名账号为“蓝色的蚊子?#20445;?#20197;?#24405;?#31216;蚊子)的网友曝光了自己在优居客被骗的经历。大概内容是,蚊子于年初在优居客的推荐下?#19994;?#20102;一家本地的装修公司,在选择了优居客的全程托管服务之后,一次性将装修款付给了优居客平台。但在之后的过程中,装修公司告知蚊子,上一期工程已经验收完工,但是优居客的款项迟迟未发,导致公司不能进行下一步。

优居客倒闭现场

蚊子业主很着急,但装修公司也没有办法,无奈之下只能另外再给装饰公司拨款应急,到最后装修完成时,由于装修公司各种增项,费用大大超出预算。并且之后找优居客理论时一直是客服“等待审核”的回复,直到今日也没有将平台上的装修款追回,更别提返利的18%了。

那么,钱,都去哪儿了?

在百度上看到的各种?#31471;?#21450;负面新闻,可以看出优居客的?#24335;?#32570;口濒临断裂不是一两天了。那么装修业主的钱都去哪儿了呢?即使优居客给用户的优惠力度大,但肯定是在保持盈利的基础上进行。并且“返利模式”已经过了初步运营的阶段了,同时也有很多以前的消费者表示确实顺利拿到了返还的金额。

如果关注过装修行业的业内人士,一定了解过当下互联网装修平台存在的诸多问题:例如装修公司无形?#34892;?#25104;的恶意低价竞争模式;挪用预付款,平台款、缺乏监管核?#25285;?#26435;责混乱无定论等。

在这里优居客究竟是把钱用在了哪里,我们无从得知了,但是有一点肯定是确定了,一部分钱并没有用到装修的交付款项的业主身上。

装企倒闭,别让“互联网”背锅

在某平台上,有统计三年家装行业倒闭的113家企业,里面不少带有互联网的?#30333;印F还?#35013;饰下面的泥巴公社、米?#21152;?#35937; 、柠?#36866;鰨?#19968;号家居网,?#26412;?#32654;得你,南京的面对面等,不少?#20999;?#26377;规模的装修企业。

优居客倒闭现场

所以就有人说互联网装修比较坑,其实美窝小编觉得,这个锅不应该甩给互联网,现在任?#25105;?#23478;小有规模的企业,都会在互联网上发展,以拓展业务,如果要说坑,还需要确定对方是不是遵循基础的商业准则,是否正视这个行业的发展。对于互联网装修来说,前者只是个工具,而最终要落到实处的是后者的质量和交付,好交付才是确立口碑的唯一准则。

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